江西米檬生物科技有限公司 姚杰先生

　　市場思維

　　市場是銷售的根本。姚杰經(jīng)常做市場調(diào)研，針對從產(chǎn)品品類，消費者習(xí)慣、目前市場中反應(yīng)的多種問題等，他經(jīng)常說：“走訪市場我感覺很累，因為發(fā)現(xiàn)了有很多問題，很多顧客的困惑并沒有因為產(chǎn)品的增多而減少。這種情況也給了我自己更大的動力，因為我立志做一個符合消費者現(xiàn)狀的產(chǎn)品。”母嬰行業(yè)是一個專業(yè)知識非常強的行業(yè)，是為下一代做服務(wù)的行業(yè)，也是一個需要很小心的行業(yè)，“在這個行業(yè)里一定要有高度的責任感，因為稍不注意就會傷害一個小生命。”姚杰認真地說。十幾年的母嬰閱歷，讓姚杰深刻的認識到，保健食品只是會讓寶寶飲食健康，米檬現(xiàn)在做一個幫助寶寶健康的小伙伴，未來要做關(guān)注寶寶健康生活的指引者。“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精。”姚杰熱愛母嬰，他更有一顆有大愛的心，他創(chuàng)建米檬的理念一直影響著米檬，米檬所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及配方要求都深深印烙他的這一思維。

　　在這種思維下，米檬采用了全新的品牌、全新的包裝設(shè)計來體現(xiàn)米檬的運營理念。在包裝上，米檬采用禮品盒包裝材質(zhì)，質(zhì)感更強，讓消費更有信賴感；在品類方面，根據(jù)寶寶經(jīng)常出現(xiàn)的乳糖不耐受、積食改善效果不理想、鉛超標等普遍問題，有針對性的研發(fā)產(chǎn)品；原料方面，追求高標準，高要求，選行業(yè)內(nèi)世界工藝及供應(yīng)渠道。

　　“人與企業(yè)共發(fā)展”，是米檬的核心文化理念；“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點！”是米檬的服務(wù)宗旨。米檬立志打造專業(yè)用心的服務(wù)團隊，培養(yǎng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，為客戶打造專屬的技術(shù)服務(wù)。

　　當《母嬰商情》問到姚杰近兩年的計劃時，他坦誠地說：“以穩(wěn)為主，絕不會做跑馬圈地的事情。引進人才、團隊建設(shè)和持續(xù)發(fā)展是當務(wù)之急，一個有活力、朝氣蓬勃的企業(yè)，才有可能走得長遠。”

　　目前，米檬以營養(yǎng)食品的生產(chǎn)、銷售為主，根據(jù)不同的省份、區(qū)域，米檬會因地制宜選擇直營或代理商。“選擇客戶時，我們先考察客戶是否重視我們的品牌，其次考察客戶的自身條件，看他能否做到可持續(xù)發(fā)展。”姚杰說，“重要的是，米檬會與客戶共同扶持，協(xié)同發(fā)展。”

　　用戶思維

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩的今天，市場不缺產(chǎn)品，那缺什么呢？

　　缺乏的是服務(wù)——服務(wù)與眾不同，便能深入人心。“我一直以來大的原則就是言出必行，一切從對方的角度出發(fā)去發(fā)現(xiàn)和解決問題，這就是我們的服務(wù)特色之一。”姚杰說。用戶思維是米檬的核心優(yōu)勢，用姚杰的話來講，那就是：產(chǎn)品只是一個載體，我們要做的就是如何把這個載體轉(zhuǎn)嫁到市場需求。

　　市場不缺產(chǎn)品，更不缺為了搶占市場而實行低價策略的劣質(zhì)產(chǎn)品。隨著國家監(jiān)管的越來越嚴格，母嬰行業(yè)的發(fā)展會越來越規(guī)范，對產(chǎn)品的要求會越來越高。“在這個過程中，受益者將會是踏實肯干、真正為消費者考慮的品牌商和渠道商。”姚杰有這樣的信心。