上海風(fēng)語(yǔ)日化總經(jīng)理牛萬(wàn)里:國(guó)家政策助力驅(qū)蚊行業(yè)規(guī)范發(fā)展 專業(yè)化將成出路
觀點(diǎn)前言
2017年9月,國(guó)家農(nóng)業(yè)部出臺(tái)了關(guān)于規(guī)范使用農(nóng)藥標(biāo)簽二維碼的條例,要求2018年1月1日起,農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、向中國(guó)出口農(nóng)藥的企業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)藥產(chǎn)品,其標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注符合規(guī)定的二維碼。而國(guó)家將傳統(tǒng)的滅蚊、驅(qū)蚊產(chǎn)品如電熱滅蚊香片、驅(qū)蚊花露水都納入了農(nóng)藥管理范疇。面對(duì)國(guó)家政策,驅(qū)蚊產(chǎn)品市場(chǎng)是否會(huì)受到影響? 今天,中嬰網(wǎng)帶你走進(jìn)上海風(fēng)語(yǔ)日化用品有限公司,與風(fēng)語(yǔ)總經(jīng)理牛萬(wàn)里先生暢談中國(guó)驅(qū)蚊產(chǎn)品的發(fā)展情況,探討母嬰渠道新未來(lái)。
我們是08年底開(kāi)始研發(fā),09年初正式進(jìn)入這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在已有9個(gè)年頭,明年就是公司在此品類專注的整十年了。當(dāng)時(shí)植物驅(qū)蚊的概念在國(guó)內(nèi)還未興起,在中國(guó)我們算是家真正做驅(qū)蚊手環(huán)的企業(yè)。
我當(dāng)時(shí)接觸到驅(qū)蚊手環(huán)是個(gè)偶然的契機(jī)。之前我是在外企工作,08年辭掉工作,年底的時(shí)候有一個(gè)朋友從美國(guó)帶回幾個(gè)彈簧圈一樣的手環(huán),出于對(duì)成效的好奇我?guī)еチ艘淮斡∧?,在那里就試?yàn)了一下,發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品效果。于國(guó)內(nèi)而言,盡管這類產(chǎn)品的需求是客觀存在的,特別孩子是易招蚊群體,而媽媽們特別需要既能有驅(qū)蚊效果,又能保證孩子安全的驅(qū)蚊產(chǎn)品。卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在做這樣的產(chǎn)品,所以我就決定深入研究它。
風(fēng)語(yǔ)現(xiàn)在將近十年的時(shí)間,一直在研究符合國(guó)內(nèi)地域特征的驅(qū)蚊產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品已更新迭代四次,明年還會(huì)持續(xù)進(jìn)行升級(jí)。不斷精進(jìn)是我們不變的信念。
目前沒(méi)有,在發(fā)展的這些年當(dāng)中,雖然我們面臨很多做別的品類的機(jī)會(huì),但我覺(jué)得做企業(yè)難的不是沒(méi)有東西做,而是抗拒誘惑的能力,堅(jiān)持初心。我去年又將工廠從昆山搬到了上海,并通過(guò)收購(gòu)的方式,成功獲得國(guó)家工信委頒發(fā)的農(nóng)藥定點(diǎn)生產(chǎn)的資質(zhì)。雖然驅(qū)蚊是一個(gè)細(xì)分類的市場(chǎng),但是這個(gè)領(lǐng)域還有很多可以通過(guò)創(chuàng)新進(jìn)行升級(jí)的空間,我們這些年積累了很多這方面的技術(shù),這些都能在不久的將來(lái)為我們的經(jīng)銷商和消費(fèi)者帶來(lái)更大的價(jià)值和體驗(yàn)。
植物驅(qū)蚊原理我們理解并不難,就像小時(shí)候農(nóng)村熏艾草驅(qū)蚊,就是利用艾草散發(fā)的味道來(lái)驅(qū)蚊?,F(xiàn)在我們就是從植物中提取精油,自然揮發(fā)就有驅(qū)蚊的作用。但要做成產(chǎn)品,并不是用點(diǎn)精油調(diào)一調(diào)這般簡(jiǎn)單,不同的蚊子對(duì)于植物的耐受度不同,要讓其有效果,主要取決于兩個(gè)方面:
一是精油配方。主要通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)主流的蚊子進(jìn)行分析實(shí)驗(yàn),得出大驅(qū)避率的比例,所以植物驅(qū)蚊的同一產(chǎn)品驅(qū)避率要做幾乎是不可能的,我們現(xiàn)在的配方能做到百分七十以上驅(qū)避率,行業(yè)內(nèi)能超過(guò)這個(gè)比例的應(yīng)該是沒(méi)有的;
二是緩釋技術(shù)。我們都知道精油非常容易揮發(fā)。需要確保驅(qū)蚊效果,簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓精油能持續(xù)精準(zhǔn)釋放達(dá)到具有驅(qū)避效果的量就夠了,從而能延長(zhǎng)精油的揮發(fā)時(shí)間即產(chǎn)品使用時(shí)間。我們采用納米緩釋技術(shù),既保證效果,又降低消費(fèi)者使用成本。
這需要從產(chǎn)品的原理來(lái)講。先我想說(shuō)天然的東西并不一定是完全無(wú)害的,高純度的精油直接使用的話會(huì)灼傷皮膚,我們SPA或者按摩用的精油都是經(jīng)過(guò)稀釋才能安全使用。所以,雖然它是天然的東西,但也是必須控制好量限。
我們的產(chǎn)品在安全方面也是在不斷進(jìn)步:
先,對(duì)于我們開(kāi)始的款產(chǎn)品,就是一個(gè)彈簧圈一樣的產(chǎn)品,佩帶在手腕上,精油是直接接觸皮膚的。雖然量很少,但是一直帶著,皮膚很敏感的小孩子可能會(huì)有不適,因此,這款產(chǎn)品我們是建議成人使用的,或扎在頭發(fā)上使用。雖然出現(xiàn)皮膚敏感情況的概率不高,但我們?yōu)楸Wo(hù)孩子的安全,特別作出了提示,這也是我們一直不做驅(qū)蚊貼等精油直接在壓抹在產(chǎn)品表面上的原因,都是從安全角度出發(fā)。
其次,我們從10年開(kāi)始研發(fā),將精油放置在一個(gè)特制的模塊中,同時(shí)用硅膠等物體包裹驅(qū)蚊模塊,模塊可以替換,此舉可以防止模塊直接接觸皮膚,以防過(guò)敏情況出現(xiàn)。這是我們經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)早確定下來(lái)的安全模式,也是我們的一個(gè)創(chuàng)新理念。
第三,我們一開(kāi)始定義驅(qū)蚊手環(huán)的時(shí)候是戶外使用,也不是說(shuō)不能在室內(nèi)使用,因?yàn)槭覂?nèi)的定義很寬泛,如果在很狹小且密閉的空間里使用,精油揮發(fā)之后濃度將越來(lái)越高,對(duì)人體會(huì)有一定的危害。不是說(shuō)天然的東西就完全無(wú)害,這一點(diǎn)是很多人在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),自然界的中草藥也有很多有毒的,所以不能認(rèn)為天然的就是安全的。
但是有一點(diǎn)要特別提醒,一歲以內(nèi)的嬰兒和孕婦是不能直接接觸這些東西的。這是因?yàn)榫蛯?duì)一歲以內(nèi)的嬰兒和孕婦會(huì)造成一定損傷,這個(gè)可以百度到。所以現(xiàn)在很多產(chǎn)品的宣傳大打“天然無(wú)任何副作用”,而且標(biāo)識(shí)特別適合孕婦和幼兒使用,這是極其不負(fù)責(zé)任的行為。
我們做驅(qū)蚊手環(huán)這個(gè)小的品類建廠,國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)又應(yīng)該是家。嚴(yán)格意義上從國(guó)家法律上角度講,驅(qū)蚊類的產(chǎn)品屬于農(nóng)藥,需要有農(nóng)藥的生產(chǎn)資質(zhì)才可以。
但目前精油驅(qū)蚊手環(huán)是沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。這個(gè)品類很新,一步一步走來(lái),沒(méi)有國(guó)標(biāo)和行標(biāo),目前還處于相對(duì)比較混亂的狀態(tài),任何一個(gè)行業(yè)開(kāi)始都是比較魚龍混雜的。
我們做了這么多年,要做就做好,這是對(duì)自我的一個(gè)要求。16年初我們收購(gòu)了一家企業(yè),國(guó)家現(xiàn)在不再頒布農(nóng)藥定點(diǎn)生產(chǎn)資質(zhì),收購(gòu)了這家企業(yè)也是為了我們的產(chǎn)品在法律更加正規(guī)符合規(guī)定。但是作為精油驅(qū)蚊,它并不屬于農(nóng)藥,因此也不能打上農(nóng)藥字號(hào),目前我們是參照歐盟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格制定企標(biāo)來(lái)執(zhí)行。因?yàn)槲覀兪堑峡▋z在這個(gè)品類的供應(yīng)商,工廠設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室,同時(shí)我們與上海昆蟲研究所、上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等達(dá)成緊密的合作關(guān)系,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),并與太平洋保險(xiǎn)公司簽署產(chǎn)品質(zhì)量保單,大限度保障產(chǎn)品的合法合規(guī)和安全,我們希望通過(guò)身體力行,推動(dòng)行標(biāo)和國(guó)標(biāo)的制定。
工廠在去年年底今年年初的時(shí)候已經(jīng)正式投入使用。
先,農(nóng)藥的定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)里面有一套非常嚴(yán)格的檢測(cè)過(guò)程,整個(gè)的實(shí)驗(yàn)室、儀器設(shè)備、人員等等,我們都是嚴(yán)格執(zhí)行的。
第二點(diǎn),我們一開(kāi)始就在迪卡儂里面銷售,迪卡儂有他們非常嚴(yán)格的審核流程。這個(gè)商場(chǎng)里面99.9%的產(chǎn)品都是他們自有產(chǎn)品,自有產(chǎn)品的背后是有自己的工廠,我們進(jìn)駐他們,用了四個(gè)月的時(shí)間才完成社會(huì)責(zé)任的驗(yàn)廠,八個(gè)月的時(shí)間完成質(zhì)量體系驗(yàn)廠。產(chǎn)品做到可追溯,什么時(shí)間出品,它的檢驗(yàn)報(bào)告等等。成為迪卡儂的供應(yīng)商可以說(shuō)是我們產(chǎn)品安全的一個(gè)背書,同時(shí)也是我們的實(shí)力證明。
風(fēng)語(yǔ)一開(kāi)始也是從商超開(kāi)始的,10年的京正展我們有參加,我們的產(chǎn)品研發(fā)伊始就是給小孩子用的,所以我們剛開(kāi)始就非常重視嬰童渠道的合作,但結(jié)果卻是商超的產(chǎn)出大大高于嬰童渠道的產(chǎn)出。按理說(shuō)我們的產(chǎn)品的消費(fèi)群體主要就是媽媽和孩子,這與母嬰渠道的消費(fèi)群體是特別吻合的,這讓我們之前很困惑。 但經(jīng)過(guò)我們調(diào)查分析,這跟母嬰渠道之前一直未太重視這個(gè)細(xì)分品類的貢獻(xiàn),主要精力還是主流食品、棉品為主,各企業(yè)老板的對(duì)于之前的主要貢獻(xiàn)品類-奶粉新政等政策所牽絆有關(guān),加上我們是一個(gè)季節(jié)性的細(xì)分品類,大都是一個(gè)跟隨和應(yīng)景的商品,所以這個(gè)品類在母嬰渠道的價(jià)值都未被挖掘出來(lái),而主流的商超在這方面卻要做得細(xì)得多,也很重視這個(gè)品類的產(chǎn)出。在選品上,合作開(kāi)放度上都要優(yōu)于母嬰渠道,主流商超貨架上的品牌遠(yuǎn)沒(méi)有母嬰渠道的品牌多,但品質(zhì)和產(chǎn)出都要稍勝一籌。
但我認(rèn)為母嬰渠道的發(fā)展時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨,一是消費(fèi)者教育已經(jīng)完成,家庭戶外活動(dòng)越來(lái)越多,驅(qū)蚊產(chǎn)品已經(jīng)成為蚊子季節(jié)的必備商品;二是母嬰行業(yè)已越來(lái)越專業(yè)和重視細(xì)分類品類的產(chǎn)出,細(xì)分品類給予渠道的貢獻(xiàn)也將越來(lái)越受到重視,做得好的單體門店一個(gè)季節(jié)就驅(qū)蚊產(chǎn)品貢獻(xiàn)三五萬(wàn)是正常的;三是行業(yè)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán),門坎越來(lái)越高促使一些低價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品無(wú)法面市,令到這個(gè)品類的公信力越來(lái)越好,利于行業(yè)良性發(fā)展。
好, 我們通過(guò)分析得出幾個(gè)數(shù)據(jù),供大家參考:
1. 戶外驅(qū)蚊類產(chǎn)品近90%的客戶一季只會(huì)消費(fèi)一次,重復(fù)購(gòu)買的比例只有10%左右;
2. 在全年的銷售季節(jié)中,平均只四月和五月兩個(gè)月是連續(xù)增長(zhǎng)的,其中五月份是全年銷售高峰,之后銷售開(kāi)始回落。其次是九月份會(huì)有一個(gè)反彈式小增長(zhǎng)(南北方時(shí)間上有一點(diǎn)差別,南方更早一些)。
3. 全年1-10月的銷售季,5、6、7三個(gè)月的銷售占據(jù)了全年銷售量的80%以上。
由此我們得出在渠道銷售中要避免的幾個(gè)誤區(qū):
1. 訂貨時(shí)間誤區(qū)
除了做自有品牌的外,我們很多客戶一般到了三四月份再去訂貨,驅(qū)蚊產(chǎn)品是個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,先對(duì)于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握是制勝的關(guān)鍵,按照渠道屬性,我們大致可以分訂貨季、上架季、銷售季和促銷季;這就決定了這個(gè)產(chǎn)品的訂貨時(shí)間遲在一二月份就要完成,并且批訂貨量保證有全年銷售量的50%-60%,特別是代理商的批訂貨量。三月初就要終端上架,才能抓住四月五月的銷售增長(zhǎng)季,九月份可以做一波促銷,主要消化庫(kù)存問(wèn)題。
2. 訂貨周期誤區(qū)
我們母嬰零售渠道一般都對(duì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率有考核,所以會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)人員采取少量多批的方式進(jìn)行采購(gòu),這樣就很容易導(dǎo)致銷售旺季出現(xiàn)斷貨的情況,而一旦斷貨,一是再補(bǔ)貨時(shí)供應(yīng)商和廠家不能及時(shí)補(bǔ)上,因?yàn)閺S家也生產(chǎn)不過(guò)來(lái);二是就算能生產(chǎn)過(guò)來(lái),斷一次貨再上貨時(shí)銷售增長(zhǎng)季已過(guò),要買的客戶已從別處購(gòu)買,銷售機(jī)會(huì)已失,導(dǎo)致只能出現(xiàn)庫(kù)存,所以這樣的季節(jié)性商品的采購(gòu)政策建議可以做些調(diào)整。
我們企業(yè)大的優(yōu)勢(shì)就是研發(fā),剛開(kāi)始做這么一個(gè)小手環(huán),我自己覺(jué)得做個(gè)一兩年就可以了,一直做了這么多年,沒(méi)有死掉還在發(fā)展,還建立了工廠,并且與韓國(guó)、日本、區(qū)洲、非洲等很多國(guó)家有地區(qū)都建立了良好的合作關(guān)系,歸根結(jié)底就是靠研發(fā)。
我本身是做技術(shù)出生,學(xué)機(jī)械的,和日化沒(méi)有任何關(guān)系,也是后來(lái)開(kāi)始鉆研這項(xiàng)產(chǎn)品。進(jìn)入這個(gè)行業(yè),如果沒(méi)有研發(fā)在里面,不可能做這么久,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)也算是我們?cè)谝I(lǐng)著后面企業(yè)的腳步。就像之前我們做了一款產(chǎn)品,后面仿制品就越來(lái)越多,我們就必須要走在前面、走的更快一點(diǎn),而不是停下來(lái)和對(duì)方廝打一番。但是未來(lái)如果涉及到技術(shù)等方面的問(wèn)題,我們不排除會(huì)用法律的手段來(lái)解決,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)上面70%的產(chǎn)品都有產(chǎn)品專利。雖然手環(huán)是個(gè)很簡(jiǎn)單的東西,但我們?yōu)榱俗鍪汁h(huán),在網(wǎng)上基本把能找到的手表都找出來(lái),所有的手環(huán)也找出來(lái),開(kāi)始做前面幾款手環(huán)的時(shí)候,我們大概花了三四個(gè)月的時(shí)間來(lái)做這件事情,量很大,我們投入的精力更大,這個(gè)工作是什么意思呢?就是我們每次出新品的時(shí)候,我們都會(huì)做一遍這樣的工作,一遍一遍的篩選,這個(gè)目的就是,我做出來(lái)的東西就是排他性的獨(dú)創(chuàng)。
我們做任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)做這樣一次工作,所以我們?cè)趧?chuàng)意方面都是比較有優(yōu)勢(shì)的。我至始至終都不相信靈感這個(gè)東西,但是你可以通過(guò)非常辛苦堅(jiān)持的點(diǎn)滴積累來(lái)發(fā)現(xiàn),我把所有的東西都學(xué)會(huì)了,哪怕在這個(gè)上面增加一點(diǎn),那它也是獨(dú)一無(wú)二的。
在推廣方面我們和研發(fā)一樣,要有創(chuàng)意,在萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的環(huán)境之下,我們一直在做。舉個(gè)例子,微信之前有一款打飛機(jī)的游戲,沒(méi)多久之后我們就出了一款打蚊子的游戲,把我們的產(chǎn)品植入做產(chǎn)品推廣,增加了推廣的趣味性。我們做過(guò)很多嘗試。未來(lái)的話實(shí)業(yè)也在轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)越來(lái)越艱難,未來(lái)是追求個(gè)性化的時(shí)代,我們未來(lái)希望做C2F的模式, 更好的來(lái)做OEM/ODM,把消費(fèi)者的需求放在位,小批量的定制模式。
我們現(xiàn)在的工廠可以說(shuō)是按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做的,從管理到體系等各個(gè)方面,我們希望脫掉原來(lái)民營(yíng)企業(yè)給人的感覺(jué),希望做得更專業(yè)一點(diǎn)。就像把星巴克里面的咖啡機(jī)換成烙餅的鍋,這種感覺(jué)不一樣的。我們希望我們的產(chǎn)品是高質(zhì)量、高品質(zhì)且富有創(chuàng)意的,這也是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì),我們要跟上時(shí)代的快速發(fā)展,做符合當(dāng)下時(shí)代需求的產(chǎn)品。
早期我們比較重視研發(fā),后期這一點(diǎn)還是會(huì)保留,九年的企業(yè)只做一類的產(chǎn)品,其中大的困難不是你找不到項(xiàng)目而是將這一類產(chǎn)品通過(guò)不斷的優(yōu)化,改進(jìn)各方面的細(xì)節(jié),將產(chǎn)品做的更好。盡管困難,但我們?nèi)詫⒗^續(xù)做下去。
我們現(xiàn)在建立工廠就是為了后期更大的發(fā)展,這個(gè)時(shí)候,我們積累的技術(shù)就有利于將產(chǎn)品更快的推向市場(chǎng)。像是戶外的驅(qū)蚊器,驅(qū)蚊機(jī)。在釣魚,酒吧,露營(yíng),飼養(yǎng)場(chǎng)等等場(chǎng)所的驅(qū)蚊,我們希望我們的產(chǎn)品是有效果的,這不可避免的就會(huì)使用農(nóng)藥產(chǎn)品,農(nóng)藥其實(shí)并不可怕,重要的是我們會(huì)在安全范圍內(nèi)正確使用,以更好的形式使用。其次之后我們會(huì)進(jìn)入消毒殺菌類的領(lǐng)域,我們這些年的技術(shù)也積累了很多,希望我們厚積薄發(fā),能一步一步實(shí)現(xiàn)出來(lái)。
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