就在前兩天,2021年的618大促落下了帷幕。618這個日子曾經(jīng)只是京東店慶日,曾經(jīng)也只有京東在這一天開展促銷活動。近幾年,618已經(jīng)演變成了全電商平臺的購物節(jié)、頭部平臺必定會參與的年中大促。
僅小編身邊人的感受來說,今年實際的消費比以前少了很多,對618的實際關注也少了?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者都知道,如今的獲客難度也的確在不斷上升,通過復盤頭部平臺的玩法,我們能看出新的消費趨勢。
今天,我們將從三大平臺出發(fā),深度復盤2021年的「618」。
京東:周期長,聯(lián)合平臺
作為618的“開山鼻祖”,京東今年的618也是18周年慶。今年,京東也在618開始了大促的“兩個節(jié)點”的操作,在5月底就開始了618的鋪墊和預熱,5月24日—5月31日是京東的預售期,開啟了多個品類的619預售,在6月4日—6月15日為大部分品類開設專場,6月16日—6月18日既是高潮期。
京東今年引入了大量的外部流量為618造勢。邀請多位明星參與直播帶貨,冠名芒果TV的綜藝進行宣傳,晚會聯(lián)合北京衛(wèi)視、騰訊視頻和微信視頻號,站內(nèi)進行帶貨直播的同時也在微信視頻號進行同步直播。
京東利用二次元在年輕人群體里突破圈層。京東邀請了二次元虛擬偶像洛天依擔當“京東熱愛Buff官”,推出單曲《熱愛萬種》,同時在抖音投放“挑戰(zhàn)賽”,打榜營銷出圈。
此外,京東還聯(lián)合了抖音開啟專場、鼓勵用戶在社區(qū)發(fā)表內(nèi)容、繼續(xù)“組隊贏取優(yōu)惠”的模式。
【戰(zhàn)報】京東自己發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年6月1日0時至6月18日24時,京東618累計下單金額超3438億元。
天貓:營銷和傳播是重點
天貓今年的618明顯更加重視營銷和品牌的傳播,雖然實際上的天貓618的預售在5月24日才開啟,但是天貓的宣傳戰(zhàn)線是開始早的,在5月19日就開始發(fā)布了為618的造勢短視頻.
天貓的618跨業(yè)務、多場景。因為背靠阿里的多消費場景,天貓的618可以開展更多生活場景的活動,是非常明顯的優(yōu)勢。以天貓、淘寶為主的傳統(tǒng)電商,以餓了么、天貓超市為主的同城電商,以盒馬為主的線下零售,互相引流全部都進行了618的滲透,多業(yè)務、多場景開啟了618。
晚會+直播矩陣領跑618。除了晚會之后,天貓也已經(jīng)有了自己的直播矩陣,有頭部主播、有明星入駐、有品牌總裁直播、還有數(shù)量眾多的腰部主播。
此外,天貓還聯(lián)手抖音,推出了短劇,通過內(nèi)容進行營銷。
【戰(zhàn)報】天貓618期間,品牌商家在天貓618期間已新增近6000萬會員,部分品牌超過50%的成交來自會員。數(shù)據(jù)顯示,目前在天貓上已經(jīng)有20家品牌商的品牌會員數(shù)突破1000萬。此外,今年618期間,淘寶天貓上每筆訂單的碳排放量同比去年下降了17.6%。
抖音:內(nèi)容營銷,電商布局
和天貓、京東比起來,抖音的電商發(fā)展還沒那么成熟,尚處在電商布局的階段。比起其他平臺,抖音自己本身就是以內(nèi)容為主的,這次618的營銷,抖音也充分發(fā)揮了自己內(nèi)容營銷上的長處。
字節(jié)生態(tài)聯(lián)動,助力抖音的618。今日頭條、抖音視頻、西瓜視頻聯(lián)動宣傳抖音的“618好物節(jié)”。
推出帶貨的“尖叫劇場”。利用抖音平臺數(shù)量眾多的達人主播,再邀請明星,以“妻子”和“少年”的角度進行帶貨。非常符合抖音自己的平臺調(diào)性,也比較貼合這次的“好物節(jié)”概念,通過內(nèi)容種草促成轉(zhuǎn)化。
用小游戲和用戶互動,提高留存度。抖音推出的小游戲可以讓用戶“1分購”,優(yōu)惠力度足夠吸引人的情況下,用小游戲提高用戶的留存度,也提升了用戶粘性。
【戰(zhàn)報】抖音618好物節(jié)”數(shù)據(jù)報告顯示,自5月25日至6月18日,其直播間時長累計達2852萬小時,用戶互動活躍,直播間共點贊769億次,興趣電商成為廣大消費者購物新選擇。
618整體趨勢解讀
1、電商平臺都開起了晚會
今年618也是各大平臺和衛(wèi)視合作開啟了狂歡晚會,邀請各路明星表演助陣。從521的“薇婭粉絲夜”開始,不同平臺和電視臺的晚會幾乎完全覆蓋了這半個月的時間。
但是,實際上晚會和電商的關聯(lián)性不是特別強,今年的晚會也沒有擺脫往年的晚會套路,幾乎就是請明星來唱歌跳舞。對于晚會本身的關注度大部分來自明星的粉絲,如果是完全不追星的普通消費者,基本上也就不會關注這些“為大促而生”的晚會了。
在競爭激烈、光鮮亮麗的購物節(jié)晚會背后,透露了目前電商平臺在大促還是會采取流量打法。他們當然明確地知道邀請明星來參與只會吸引的粉絲群體,而明星們粉絲的構(gòu)成絕大部分都是年輕人,也是目前消費和購買的主力軍。
大家邀請的明星差不多,換來的流量也差不多,僅僅是流量的競爭幾乎無法分出勝負,對于粉絲來說就是自己的愛豆在哪個晚會,就只看哪個晚會。
2、品牌也加入了發(fā)戰(zhàn)報的隊伍
今年,小編注意到了一個比較新的現(xiàn)象,就是品牌會在618結(jié)束之后發(fā)布銷售戰(zhàn)報。
在大家的印象里,一般只有電商平臺會在大促結(jié)束之后發(fā)布自己的戰(zhàn)報,一方面是進行品牌宣傳,另一方面也是“不能輸”的競爭。具體商家和品牌的戰(zhàn)報,一般只會在公司內(nèi)部公開,可以起到鼓勵員工、激勵士氣的作用。
但是今年,很多平臺都選擇公開發(fā)布了自己的戰(zhàn)報,甚至評論區(qū)都已經(jīng)出現(xiàn)了“粉絲”追捧的現(xiàn)象。雖然銷售的數(shù)字一定程度上是可以顯示品牌的影響力和受認可的程度,但是直接和用戶、消費者分享“戰(zhàn)報”,個人覺得還是有些過于功利化了。
3、戰(zhàn)線普遍拉長
和去年的雙11開始,今年的618戰(zhàn)線也已經(jīng)被全面拉長,不出意外的話,這樣長預售期的大促會成為近幾年的常態(tài)。2021年的618,大部分電商平臺的預售期都在5月24日開啟,快手早在5月20日就開始了,天貓則是早早開始了宣傳和營銷。
同時,近幾年大促的優(yōu)惠規(guī)則也越來越復雜。前幾年還能聽到大家吐槽計算優(yōu)惠的困難,今年很多人都不在愿意去精心計算這些優(yōu)惠了。當然,特別特別想省錢的消費者還是愿意花時間去計算的,本質(zhì)上還是一個拿時間和自己的注意力、消費價值換省錢的交易。
橫跨大半個月的大促戰(zhàn)線,商家全程盯著數(shù)據(jù)提心吊膽,消費者被一波又一波的大促消息淹沒……在消費者已經(jīng)對于大促不再高度關注和敏感的情況下,過于長的預售期和整體戰(zhàn)線只會讓消費者們更加疲軟。
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