當(dāng)下大健康產(chǎn)業(yè)已成為全球熱點(diǎn)，并已成為繼IT互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之后新崛起的新興產(chǎn)業(yè)，作為大健康產(chǎn)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域——中國(guó)傳統(tǒng)滋補(bǔ)品行業(yè)也在這一大背景下迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于企業(yè)而言，為用戶(hù)提供好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，好的體驗(yàn)，是滿(mǎn)足當(dāng)今消費(fèi)者追求消費(fèi)升級(jí)，追求產(chǎn)品品質(zhì)的必然需求。

　　近年來(lái)，小仙燉鮮燉燕窩以其創(chuàng)新的鮮燉燕窩品類(lèi)、獨(dú)特的鮮燉工藝，全新的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，得到了眾多消費(fèi)者認(rèn)可和青睞。目前已成為國(guó)內(nèi)鮮燉燕窩行業(yè)增速快、銷(xiāo)量?jī)?yōu)異的品牌之一。

　　其創(chuàng)新的商業(yè)模式也受到了業(yè)內(nèi)同仁和權(quán)威媒體的關(guān)注。近日，人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端《走讀》欄目深度探訪(fǎng)小仙燉鮮燉燕窩生產(chǎn)工廠，帶大家參觀小仙燉工廠生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，也為大家解開(kāi)了小仙燉高品質(zhì)的神秘面紗，節(jié)目吸引了近90萬(wàn)人圍觀。

△小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng)始人林小仙（右）和人民日?qǐng)?bào)《走讀》欄目主持人黃靜

　　“痛點(diǎn)”即商機(jī)

　　“痛點(diǎn)”即是商機(jī)，對(duì)于企業(yè)而言，解決了市場(chǎng)痛點(diǎn)，就等于抓住了市場(chǎng)，贏得了客戶(hù)。

　　燕窩”自古以來(lái)就被奉為“御貢尊品”，又因其原料要求嚴(yán)苛、工藝水平考究、制作過(guò)程繁雜，在過(guò)去只能作為皇宮貴族們的專(zhuān)利，即使在當(dāng)今也是消費(fèi)者心中難得一嘗的“奢侈品”，而傳統(tǒng)滋補(bǔ)品出現(xiàn)斷崖式認(rèn)知，更讓人們對(duì)燕窩，有著可望不可及的距離。廣大的消費(fèi)需求和市場(chǎng)之間存在著絕大的空白。

　　出生于中醫(yī)家庭的林小仙女士洞察到了這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和消費(fèi)者痛點(diǎn)。所以在多次嘗試后，她探索出了更能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)需求的燕窩消費(fèi)模式，開(kāi)創(chuàng)了鮮燉燕窩品類(lèi)，并創(chuàng)新性的開(kāi)創(chuàng)了鮮燉工藝：38分鐘低溫?zé)踔蟠_保營(yíng)養(yǎng)不流失；360°旋轉(zhuǎn)180次模擬手工燉煮讓口感更佳；產(chǎn)品只有燕窩、冰糖、純凈水。

　　小仙燉鮮燉燕窩更是把C2M模式引入了鮮燉燕窩行業(yè)，開(kāi)創(chuàng)周期服務(wù)模式，讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)律的堅(jiān)持滋補(bǔ)。與此同時(shí)，用戶(hù)下單鮮燉，每周配送，保質(zhì)15天，確保產(chǎn)品新鮮又營(yíng)養(yǎng)。

　　基于對(duì)“痛點(diǎn)”的把握和高品質(zhì)的產(chǎn)品，小仙燉鮮燉燕窩燕窩行業(yè)進(jìn)入鮮燉燕窩時(shí)代，不僅獲得了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，更得到了眾多明星名人的青睞。在剛剛開(kāi)始的天貓雙十一活動(dòng)中，小仙燉鮮燉燕窩6分鐘預(yù)售訂單金額就超過(guò)去年全天，小時(shí)預(yù)售訂單金額超過(guò)6100萬(wàn)。

　　“品質(zhì)”即保證

　　跟隨著《走讀》欄目的鏡頭，主持人帶領(lǐng)觀眾依次來(lái)到了挑毛車(chē)間、灌裝車(chē)間、燉煮車(chē)間和包裝車(chē)間，讓大家深入了解了小仙燉的生產(chǎn)工藝流程。不得不感嘆一瓶小小的燕窩，想要做到“新鮮營(yíng)養(yǎng)又好吃”確實(shí)不容易。

　　創(chuàng)始人介紹到小仙燉鮮燉燕窩霸州工廠獲頒的是鮮燉燕窩方便食品SC生產(chǎn)許可，并在今年5月獲得全球SQF食品安全與質(zhì)量規(guī)范認(rèn)證，充分保障了產(chǎn)品的高品質(zhì)。

　　四大車(chē)間，每個(gè)環(huán)節(jié)，層層把控。通過(guò)層層消毒走進(jìn)挑毛間，給人的感覺(jué)便是無(wú)塵無(wú)菌。所有挑毛間的工作人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)持證上崗，不僅燕窩的原材料可以溯源，操作過(guò)程可以溯源到人，形成良性的品控追究責(zé)任制，因此很好地保障了產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　燕窩經(jīng)過(guò)泡發(fā)、分離、重洗、脫水，然后到達(dá)工作人員手中進(jìn)行挑選，這一個(gè)系列的流程下來(lái)，也只是完成了挑毛的步。由于燕窩雜質(zhì)特別小，因此對(duì)工作人員的精度要求特別高。經(jīng)過(guò)三道把關(guān)，反復(fù)檢驗(yàn)，挑毛環(huán)節(jié)才算是暫告一個(gè)段落。

　　隨后就到了鮮燉燕窩的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——新鮮燉煮。在現(xiàn)場(chǎng)直播中，創(chuàng)始人林小仙介紹了小仙燉的鮮燉燕窩燉煮設(shè)備。這是她進(jìn)行了3300次測(cè)試，嘗試了218種溫度和燉煮時(shí)長(zhǎng)的組合，研發(fā)出的水霧燉煮工藝，能有效留存燕窩中的營(yíng)養(yǎng)成分；燉煮過(guò)程中使用360°C旋轉(zhuǎn)180次模擬手工燉煮，使得燕窩能與水分充分融合，確保了燕窩絲口感Q彈。

　　此外，先灌裝后燉煮的模式引起了主持人的好奇，林小仙介紹到，這是后段式殺菌工藝，能夠使得瓶?jī)?nèi)食物隔離空氣，同時(shí)避免了人工與食材的二次接觸，能夠更好的保障產(chǎn)品品質(zhì)。燉煮完成后的成品燕窩還要經(jīng)過(guò)復(fù)檢車(chē)間專(zhuān)業(yè)工作人員的目檢。至此，消費(fèi)者手中的一碗新鮮、好吃的燕窩才算真正的生產(chǎn)完成。

　　當(dāng)從生產(chǎn)車(chē)間走出的那一刻，小仙燉“鮮燉燕窩”的 “謎底”也隨之一一解開(kāi)，在人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端《走讀》欄目的鏡頭下，讓我們身臨其境全面了解到。在新時(shí)期、新形勢(shì)下，小仙燉一改傳統(tǒng)的思維模式，從源頭到舌頭，以“全鏈路“服務(wù)模式形成獨(dú)有的商業(yè)閉環(huán)。這種以客戶(hù)為中心，以技術(shù)為動(dòng)力，以產(chǎn)品為紐帶，以服務(wù)為基石的模式，不僅使得鮮燉燕窩成為燕窩行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，更為傳統(tǒng)的滋補(bǔ)品行業(yè)提供了一個(gè)很好的思路。